Stressinhallinta, henkinen hyvinvointi sekä haastavat asiakaspalvelutilanteet

Koulutuksen kohderyhmää ovat kuljettajat, joiden työ vaatii hyvää henkistä hyvinvointia ja stressinsietokykyä sekä valmiuksia toimia haastavissa asiakaspalvelutilanteissa.

Koulutus on sisällöltään osittain päällekkäin Kuljettajan psyykkinen ja fyysinen kunto, sekä terveelliset elintavat -koulutuksen kanssa, mutta painottaa enemmän henkistä hyvinvointia.

Koulutuspäivän tavoitteet

• Tiedostat työkykyyn liittyvät riskit ja opit kehittäämään keinoja niiden ennaltaehkäisemiseksi.
• Ymmärrät henkisen ja fyysisen kunnon merkityksen osana hyvää työkykyä ja terveyttä.
• Ymmärrät stressin oireet ja vaikutukset sekä saat keinoja stressin hallintaan.
• Ymmärrät, mistä terveellinen elämäntapa kokonaisvaltaisesti muodostuu ja saat välineitä, joilla voit pyrkiä muuttamaan omia terveysvalintoja oikeaan suuntaan.
• Oppit toimimaan paremmin haastavissa asiakaspalvelutilanteissa.

• "Asiaa koko kurssi, pysyi kasassa koko päivän. Pieniä ongelmia äänen kanssa."

• "Erittäin mielenkiintoisia näkemyksiä, ja rauhallinen tunnelma Opettajalla....!!!!"

• "Teknisesti toimi hyvin. Helppokäyttöinen. Kouluttaja hyvä, ja sai myös itse osallistua keskusteluun."

• "Kiitos. Yrityksemme tuloo käyttämään vain ja ainoastaan tälläistä palvelua."

• "Hyviä asioita ja pointteja asiaan liittyen. Mukavaa kun pystyy chatissa keskusteleen aiheesta koko ryhmän kanssa."

• "Tosi hyvä ja tärkeä koulutus, jäi tunne että olisi voinu jatkaa koulutusta vielä toisenkin rupeaman, paljon tärkeää asiaa.s"